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Software de Comunicação Empresarial
A TMG Solutions, em parceria exclusiva com a Dainex Software, apresenta uma plataforma robusta e integrada que potencializa a comunicação, o atendimento e a gestão empresarial.
Trazendo o melhor da tecnologia para o mercado, a solução é composta por cinco módulos principais, criada para empresas que buscam evoluir e se adaptar às demandas de um público cada vez mais conectado e exigente.
Veja abaixo todo o potencial que nossa solução pode oferecer para o seu negócio.
Comunicador Multicanais - Omnichannel
Converse onde o cliente está.
Alcance seus clientes em todos os canais que eles usam. E-mail, WhatsApp, Instagram e Facebook em um só lugar, com comunicação instantânea e integrada para uma experiência fluida e contínua.
Centralização de Canais de Comunicação
Acesse o histórico completo de interações com cada cliente, independentemente do canal utilizado.
Respostas Automáticas Personalizáveis
Configure mensagens automáticas para atendimento inicial ou fora do horário de expediente.
Suporte a Múltiplos Usuários
Vários atendentes podem utilizar o comunicador simultaneamente, permitindo uma gestão de equipe integrada.
Distribuição automática e inteligente de atendimento
Direcione cada solicitação para o time mais adequado.
Chat interno entre colaboradores
Facilite a colaboração da equipe durante o atendimento.
Carteirização de clientes
Organize carteiras e mantenha histórico de relacionamento.
Chatbot
Respostas imediatas. Sem complicação.
Atendimento automatizado, direto e inteligente. Nosso Chatbot pode usar IA para responder com precisão e rapidez, garantindo suporte ágil e uma experiência consistente para o cliente.
Redução da carga de trabalho
Libera sua equipe para focar em questões estratéginas.
Respostas automáticas para perguntas frequentes
Responde automaticamente dúvidas recorrentes, horários e status.
Integração com a plataforma omnichannel
O chatbot trabalha em harmonia com os atendentes humanos, garantindo transição suave sempre que necessário.
CRM
Conheça o cliente. Personalize a experiência.
Centralize informações completas em um só lugar: dados de contato, histórico de interações e comportamento de cada cliente. Nossa plataforma de CRM permite um atendimento customizado e otimiza suas estratégias de vendas, acompanhando cada etapa do funil com precisão.
Totalmente integrável com outras plataformas via API e Webhook, adapta-se ao seu sistema, garantindo uma visão ampla e detalhada para melhorar a experiência e impulsionar resultados.
Descubra como a TMG Solutions pode elevar sua infraestrutura de tecnologia a um novo patamar.
Fale com um dos nossos consultores e leve sua empresa a um novo patamar.
Muitos benefícios para a sua empresa
Outsourcing de Impressão
- Equipamentos modernos
- Toner incluso
- Manutenção preventiva
- Relatórios de impressão
Outsourcing de Computadores
- Equipamentos de alta tecnologia
- Configuração e instalação
- Monitoramento e suporte
- Substituição temporária
Software de Comunicação Empresarial
- Comunicador Multicanal
- Relacionamento com o cliente
- Atendimento Automatizado
- Análise de dados
